ホテル一般

FAQ for Hotel

ホテル全体に関するご質問

2026/06/18 Thu

公立学校共済組合員以外でも利用できますか?

一般のお客様もご利用いただけます。

駐車場はありますか?予約や料金について教えてください。

駐車場をご用意しております。ホテル正面玄関前に普通車約30台、本館北側にコインパーキング37台がございます。
駐車場のご予約は承っておりませんので、先着順でのご利用となります。
駐車料金や利用条件などの詳細は、「アクセス・駐車場」ページをご確認ください。

最寄り駅からのアクセスを教えてください。

JR三ノ宮駅、阪急神戸三宮駅、阪神神戸三宮駅から徒歩約15分、
新幹線・地下鉄 新神戸駅から徒歩約12分でございます。
神戸市バス 加納町3丁目バス停より徒歩3分でございます。
タクシーでございましたら5分程度でございます。

タクシーは手配してもらえますか?

フロントにてタクシーの手配を承っております。
ただし、時間帯や混雑状況によってはお手配できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

自動販売機はありますか。

ドリンクの販売機を本館4階、別館1階、正面玄関駐車場に設置しております。

ホテル内はバリアフリーですか。

ホテル館内はすべてバリアフリーでご利用いただけます。車椅子用のトイレは本館1階、2階、地下1階の3か所にございます。
また、車椅子の方も快適にお泊りいただける段差のないユニバーサルルームも2室ございます。
館内使用専用の車椅子もご用意しております。台数に限りがございますのでお早めにお申し付けください。

ホテル内は禁煙ですか。

ホテル館内の共有スペースはすべて禁煙でございます。喫煙スペースは地下2階喫煙室を用意しております。

支払い可能なクレジットカードを教えて下さい。

VISA、Master、UC、JCB、Orico、AMEX、Dinersカードがご利用いただけます。
Debitカード・ギフト券につきましてのお取り扱いはございません。

支払い可能なスマホ決済サービスを教えて下さい。

PayPay(ペイペイ)がご利用いただけます。ご宿泊、1階神戸北野ダイニング NinNin、売店コーナーにてお使いいただけます。
※1階RIO COFFEE神戸北野店ではPayPayはご利用いただけません。

コピーサービス、ファクシミリサービスはありますか。

コピー、ファクシミリの送信はフロントにてお申し付けください。
コピーは白黒コピー1枚22円、カラーコピー1枚77円、ファクシミリの送信は1回1枚につき110円いただいております。

インターネットサービスはありますか。

レストラン「神戸北野ダイニング NinNin」および1階ロビーにてWiFi環境にて、ご利用いただけます。
詳しくは、フロントまでお問い合わせください。

近くにコンビニやATMはありますか。

コンビニは当ホテルより徒歩5分程の所にローソン、セブンイレブン、ファミリーマートがございます。
ATMにつきましては、コンビニのATMが一番近いです。
そのほかみなと銀行、中兵庫信用金庫が近くにございます。

ペットを連れていくことはできますか。

申し訳ございませんが、館内のペット入館はお断りさせていただいております。
介助犬・盲導犬・聴導犬は館内に入館いただけます。

荷物を事前に送ることは可能ですか、また宅急便の発送はできますか?

お荷物を事前にお送りいただくことが可能です。
また、ご利用後の宅配便発送も承っております。
お荷物をお送りいただく際は、ご利用日・ご利用者様名(または団体名)をご記載ください。
なお、着払いのお荷物および冷蔵・冷凍便のお荷物はお受け取りできませんので、あらかじめご了承ください。

宛 先
〒650-0002 神戸市中央区北野町1-1-14
ホテル北野プラザ六甲荘 フロント気付
電話番号 078-241-2451

公立学校共済組合員向けの割引はありますか?

公立学校共済組合員の方にはご利用内容に応じた優待料金をご用意しております。
ご宿泊は組合員料金と一般料金を設定しております。また、会議・宴会につきましては、公立学校共済組合員を主な対象とした集まりの場合、会場使用料や一部備品料金が割引となる場合がございます。
詳しくはお問い合わせください。

インボイス(適格請求書)に対応していますか?

インボイス制度(適格請求書等保存方式)に対応しております。
適格請求書(インボイス)の発行が可能です。

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