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宿泊に関するご質問

update : 2011.09.29

宿泊の予約はいつから出来ますか?

ご宿泊予定月の半年前より承ります。
平成29年2月1日よりお電話でのご予約は11ヶ月前より可能となります。

キャンセルはいつまでに連絡すればいいですか。

ご宿泊日の3日前まではキャンセル料不要でございます。

2日前より料金の10%、前日20%、当日80%のキャンセル料をいただいております。
また当日ご連絡がなく宿泊されなかった場合は100%の料金をいただいております。
団体でのお申込みにつきましては宿泊約款をご参照ください。

チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。

チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとさせていただいております。
早めのチェックイン、チェックアウトの延長も承ります。(別途料金をいただきます)

門限はありますか。

午前0:00になりますと正面玄関を施錠いたします。その後の入館はインターホンにて承ります。

チェックイン前、チェックアウト後にも荷物を預かってもらえますか。

フロントクロークにてお預かりいたしますが、貴重品はお客様ご自身でお持ち下さい。

チェックアウト後も駐車出来ますか。

チェックアウト当日の12:00までは1泊の駐車料金(1,000円)でお停め頂けます。
それ以降につきましては当館規程の駐車代金をいただいております。

子供用のパジャマはありますか。

申し訳ございませんが、お子様用のパジャマはございません。
大人のフリーサイズの洋室はガウン、和室はパジャマをご用意しております。

禁煙のお部屋はありますか。

禁煙ルームをご用意しております。
また、喫煙のお部屋でも脱臭には配慮しております。
禁煙ルームが満室の場合、あらかじめご希望をお伝えいただけましたら消臭対応致します。

子供が添寝する場合、料金はいくらですか?

添寝のお子様は無料とさせていただきます。
小学生未満のお子様は朝食料金もサービスさせていただきます。

大浴場はありますか。

申し訳ございませんが大浴場はございませんので、お部屋のお風呂をご利用下さい。

ルームサービスはありますか。

申し訳ございませんがルームサービスはございません。
ドリンクをお持込みの際はお部屋に空の冷蔵庫を設置しておりますのでご利用下さい。
また、レストラン営業時間内であれば氷をご用意いたしますのでお申し付け下さい。

お部屋でインターネットは出来ますか。

全室インターネット回線を導入しております。WiFiも対応。
お持ちのパソコンとLANケーブルをつなぐだけで無料でインターネットをご利用いただけます。
LANケーブルはフロントにてご用意しております。また、WiFi親機もフロントにてご用意しております。

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